Рекомендации оформления и доведения к сведению покупателей и потребителей информации в торговых объектах РБ


Законодательство1. В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах в торговых объектах обеспечивается размещение информационных стендов "Информация для потребителей" в доступном для потребителя месте.

Законодательство2. На информационных стендах размещается следующая информация:

Законодательство2.1. в торговых объектах:
наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта, телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя собственника торгового объекта, а если собственником является индивидуальный предприниматель - его фамилия, собственное имя, отчество, а также информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию;

информация о специальных разрешениях (лицензиях) на все виды осуществляемой им деятельности, связанной с продажей товаров, которые подлежат лицензированию, с указанием номера специального разрешения (лицензии), срока действия, органа, выдавшего специальное разрешение (лицензию);

телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя торгового объекта;
адрес и телефон "горячей линии" местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;
телефон уполномоченного по защите прав потребителей местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится торговый объект;
плакат "О правах потребителя";
перечень категорий потребителей, имеющих право на обслуживание вне очереди;
книга замечаний и предложений либо информация о месте ее нахождения и ответственном лице за ее ведение;

Законодательство2.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами, дополнительно размещаются:
адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;

Законодательство2.3. в торговых объектах, осуществляющих общественное питание, дополнительно размещаются:
адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок;
информация о том, что вход в рестораны, кафе может быть прекращен за 30 минут, в другие торговые объекты общественного питания - за 15 минут до их закрытия;

Законодательство2.4. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами, дополнительно размещаются:
информация о запрете продажи:
несовершеннолетним в возрасте до 18 лет игральных карт, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий;
перечень доброкачественных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный в установленном порядке Правительством Республики Беларусь;
информация о том, что реализованный конфискованный товар обмену и возврату не подлежит, претензии по качеству товара продавцом не принимаются.

Законодательство3. В случае невозможности размещения информационных стендов в торговых объектах информация, указанная в пункте 2 настоящих рекомендаций, размещается иным способом в доступном для потребителя месте.

Законодательство4. В местах продажи товаров в доступном для потребителя месте также размещаются:

Законодательство4.1. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами:
сроки хранения особо скоропортящихся товаров;
графики завоза хлеба и хлебобулочных изделий, молока и молочной продукции;

Законодательство4.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами:

рыболовных сетей и сетематериалов без предъявления выданного в установленном порядке разрешения (путевки) на осуществление платного любительского рыболовства орудиями лова из сетематериалов;
гарантийные сроки для сезонных товаров.

Законодательство5. По усмотрению собственника торгового объекта до сведения потребителей доводится иная информация.

Законодательство6. Информация доводится до сведения потребителей на белорусском или русском языке.


|
Сегодня:

На верх страницы
На главную